Germán Pagán
Especialista en redes sociales de pago
En el mundo del marketing digital, la frecuencia y el alcance son dos de las métricas más importantes para evaluar el éxito de una campaña publicitaria. Aunque pueden parecer similares a las impresiones y el alcance en redes sociales, en el contexto de la publicidad pagada, tienen significados ligeramente diferentes y juegan un papel clave en la efectividad de la campaña.
¿Qué es el Alcance en Publicidad Digital?
El alcance mide el número de usuarios únicos que han visto tus anuncios dentro de un periodo de tiempo determinado. En otras palabras, te muestra cuántas personas diferentes han sido expuestas a tu campaña.
Por ejemplo imagina que estás organizando un evento y decides imprimir 100 folletos para promocionarlo. Si entregas esos 100 folletos a 100 personas diferentes, tu alcance sería 100, porque cada folleto llegó a una persona única.
Ahora, supongamos que algunos de esos folletos los ven más personas. Por ejemplo, si una persona le muestra su folleto a tres amigos, en total cuatro personas han visto ese folleto. Sin embargo, en términos de alcance, solo contarías a la primera persona que lo recibió directamente, porque estamos midiendo cuántas personas únicas fueron alcanzadas. Las otras tres personas no se suman al alcance, pero sí sumarían en otra métrica, como impresiones.
En resumen, el alcance se centra en cuántas personas únicas han visto tu anuncio, independientemente de cuántas veces se haya mostrado.
En la siguiente imagen puedes ver un ejemplo dentro de Meta Business Suite, donde se muestra el desglose entre alcance orgánico y pagado en una campaña real.
¿Qué es la Frecuencia en Publicidad Digital?
La frecuencia mide el número de veces que tus anuncios han sido mostrados a un mismo usuario. A diferencia del alcance, que se refiere a la cantidad de personas, la frecuencia te dice cuántas veces esas mismas personas han visto el anuncio.
- Control de Frecuencia: En plataformas como Meta Ads o Google Ads, puedes configurar la frecuencia para asegurarte de no mostrar demasiado tu anuncio a la misma audiencia. Esto es esencial para evitar la saturación publicitaria, que puede causar que las personas ignoren tus anuncios o incluso generen una percepción negativa de la marca.
¿Por qué es importante equilibrar Alcance y Frecuencia?
El equilibrio entre alcance y frecuencia es fundamental para lograr tus objetivos de marketing. Una frecuencia demasiado alta puede agotar a tu audiencia, mientras que un alcance bajo significa que tu mensaje no está llegando a suficientes personas.
- Reconocimiento de Marca: Si tu objetivo es que más personas conozcan tu marca, es más importante priorizar el alcance. En este caso, querrás mostrar tu anuncio a la mayor cantidad posible de personas dentro de tu público objetivo.
- Retargeting o Re-engagement: Si ya has alcanzado a un público que mostró interés, puedes aumentar la frecuencia para que esas personas vean tus anuncios varias veces. Esto ayuda a reforzar el mensaje y aumentar las probabilidades de conversión.
Alcance y Frecuencia en Plataformas como Meta Ads
En Meta Ads, el alcance y frecuencia se utilizan especialmente en las campañas diseñadas para reconocimiento de marca. Puedes ajustar los parámetros para que tus anuncios se muestren de manera controlada, decidiendo cuántas veces un mismo usuario verá el anuncio (frecuencia) y a cuántas personas llegará (alcance).
Además, las herramientas de análisis permiten entender cómo interactúan los usuarios con tus anuncios después de verlos múltiples veces, lo que te ayuda a ajustar la estrategia de remarketing.
Cómo ver la Frecuencia y el Alcance en Meta Ads
En Meta Ads, puedes monitorear tanto el alcance como la frecuencia de tus campañas para evaluar el rendimiento y el impacto de tus anuncios. Aquí te explicamos cómo interpretar estos datos y un ejemplo práctico basado en la última fila de la tabla que has señalado.
- Alcance:
- El alcance indica cuántos usuarios únicos han visto tus anuncios. En el ejemplo que vemos en la última fila de la tabla, el alcance es de 472,172 personas, lo que significa que ese es el número total de usuarios únicos que han visto ese anuncio a lo largo de la campaña.
- Frecuencia:
- La frecuencia mide cuántas veces, en promedio, un mismo usuario ha visto el anuncio. En este caso, la frecuencia es de 3,67, lo que significa que, en promedio, cada usuario único ha visto el anuncio 3,67 veces durante la duración de la campaña.
- Cálculo de la Frecuencia:
- Para calcular la frecuencia, se utiliza la siguiente fórmula:
Cálculo de la Frecuencia:
- Frecuencia= Alcance / Impresiones
- La frecuencia se obtiene dividiendo el número total de impresiones (el número de veces que el anuncio se ha mostrado, incluyendo varias veces a la misma persona) entre el número de usuarios únicos que han visto el anuncio (alcance).
- Para calcular la frecuencia, se utiliza la siguiente fórmula:
- Si el alcance es de 472,172 usuarios únicos y la frecuencia es de 3,67, podemos estimar el número de impresiones utilizando la fórmula inversa: I
- Impresiones=3,67×472,172=1,732,872 impresiones (aproximadamente)
¿Qué son las Impresiones y cómo se relacionan con la Frecuencia?
Las impresiones son el número total de veces que tu contenido o anuncio ha sido mostrado en la plataforma. Cada vez que un usuario ve tu anuncio, eso cuenta como una impresión, independientemente de si hace clic o interactúa con él.
- Impresiones orgánicas: Son las impresiones obtenidas sin inversión publicitaria. Se producen cuando tus seguidores o usuarios encuentran tu contenido en sus noticias.
- Impresiones pagadas: Son el número de veces que tu anuncio pagado se ha mostrado a los usuarios. A menudo, esto incluye tanto los anuncios en el feed de noticias como en otras ubicaciones dentro de la plataforma.
La frecuencia es, en realidad, la multiplicación de las impresiones sobre un mismo usuario. Si tu objetivo es aumentar la notoriedad de marca, es importante encontrar un equilibrio adecuado entre las impresiones y la frecuencia para no sobreexponer a los usuarios a tus anuncios.
Conclusión: Alcance, Frecuencia e Impresiones en conjunto
El alcance te permite saber cuántas personas han visto tu anuncio, mientras que las impresiones te indican cuántas veces ha sido mostrado. Finalmente, la frecuencia es el resultado de dividir las impresiones por el alcance, lo que te permite evaluar cuántas veces cada usuario ha visto el mismo anuncio.
Monitorear estas métricas es clave para asegurarte de que tu audiencia vea tus anuncios lo suficiente como para recordar tu marca, pero no tanto como para cansarse de ella.Recuerda: Puedes encontrar estas métricas en la sección de Resultados de Meta Ads, agregando columnas personalizadas para incluir Frecuencia y Alcance junto a las Impresiones.
